DOSTAWA

Nasze produkty wykonywane są ręcznie dlatego czas realizacji zamówienia wynosi pomiędzy 1-5 tygodni.

Korzystamy z usług zaprzyjaźnionych przewoźników, czas dostawy to 5-7 dni roboczych od momentu wysłania

Jeśli zależy Ci na wcześniejszej wysyłce – skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo chętnie sprawdzimy możliwości wcześniejszej realizacji zamówienia.

Koszt dostawy zostanie naliczony automatycznie i będzie uwzględniony w finalnej kwocie Twojego zamówienia.

Meble przyjeżdżają w całości, bez konieczności ich montażu. Dostawa powyżej 2500 złotych jest u nas darmowa na terenie Polski, ale nie obejmuje wniesienia. Możesz domówić opcję wniesienia mebli – by ustalić szczegóły prosimy o kontakt.

ZWROTY

Większość produktów sklepu Zetpety.pl jest wykonywanych na zamówienie. Zwrotu nie można dokonać w przypadku zamówienia produktów tworzonych indywidualnie ani w przypadku personalizowanych produktów z naszego sklepu. Nie dotyczy to oczywiście sytuacji, w której otrzymany produkt odbiega od ustalonego wspólnie projektu oraz ustaleń dotyczących wymiaru czy wykończenia. W takim wypadku zwrot zostanie przez nas przyjęty bezzwłocznie.

Wszystkie produkty będące w ofercie naszego sklepu są objęte gwarancją producenta na okres 12 miesięcy od daty zakupu. Sklep Zetpety zobowiązuje się do pozytywnego rozpatrzenia gwarancji w przypadku, gdy dany produkt był wykorzystywany zgodnie z zaleceniami producenta i posiadał wadę techniczną. Gwarancja nie dotyczy uszkodzeń związanych z codziennym użytkowaniem produktu, takich jak zadrapania lub zarysowania, lub wynikających z nieprawidłowego użytkowania. Przed wysłaniem towaru w celu reklamacji, należy skontaktować się pod nr tel. +48 600420869 lub mailowo: zamowienia@zetpety.pl – w przeciwnym razie reklamacja nie będzie rozpatrzona. W zgłoszeniu Klient powinien dokładnie opisać wadę, podać datę zakupu oraz określić swoje żądanie. Klient w odpowiedzi zwrotnej otrzyma informacje dotyczące przesłania wadliwego towaru do Sklepu. Reklamowany produkt należy przygotować do wysyłki przez umówioną przez Sklep firmę przewozową, która odbierze towar w uzgodnionym terminie. Koszty przesyłki reklamowanego produktu ponosi Klient, jeśli reklamacja dotyczy stanu produktu po użytkowaniu go. Koszty obejmujące cenę produktu oraz koszt dostawy do Klienta sklep Zetpety zwraca po otrzymaniu przesyłki i uznaniu reklamacji za zasadną, nie później niż w terminie 14 dni. Nasz sklep nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem lub na nasz koszt – taki produkt zostanie ponownie odesłany do Klienta na jego koszt.